Grundläggande betaltjänster
Alla i Sverige ska ha tillgång till grundläggande betaltjänster – som att betala räkningar, ta ut kontanter eller sätta in dagskassor. Länsstyrelserna följer varje år upp och rapporterar hur tillgången till grundläggande betaltjänster ser ut i hela landet. Vi arbetar även med utvecklings- och informationsinsatser och erbjuder kunskapsstöd.
Grundläggande betaltjänster handlar om att alla personer ska kunna betala räkningar och ta ut kontanter oavsett var i landet man bor. Företag, föreningar och andra organisationer ska kunna sätta in sina dagskassor på bankkonton.
Bevakning av grundläggande betaltjänster
Länsstyrelsen bevakar om möjligheten att använda grundläggande betaltjänster är tillräcklig och motsvarar behoven i samhället. Vi har ett särskilt ansvar att undersöka hur situationen ser ut för äldre personer och personer med funktionsnedsättning. Varje år redovisar vi resultaten i en rapport till regeringen.
Rapportera problem med betaltjänster
Rapportera gärna till oss om du upplever problem med betaltjänster, via ostergotland@lansstyrelsen.se.
Utbildning i digitala betaltjänster
För dig som vill veta mer om hur du betalar dina räkningar digitalt, Mobilt BankID, E-handel, Swish och QR-koder.
Utbildningen riktar sig särskilt till personer som idag har låg digital delaktighet. Målet är att ge kunskap som gör det möjligt att välja digitala lösningar utifrån egna behov.
Utvecklings- och informationsinsatser
På många ställen genomför Länsstyrelsen även utvecklingsinsatser. Det kan till exempel vara informationsprojekt för att hjälpa människor att använda digitala betaltjänstlösningar. Vi arbetar också med att bedöma om det finns behov av stödinsatser för betaltjänster på platser där marknadsaktörer så som banker inte längre tillhandahåller sådana tjänster.
Kunskapsstöd
För dig som ska hjälpa andra att komma i gång med att använda digitala betaltjänster finns ett kunskapsstöd och fördjupande information som ett stöd i ditt arbete.
Digitala lunchseminarier om betaltjänster och säkerhet
Länsstyrelserna i Värmland, Örebro och Östergötland bjuder in till öppna digitala föreläsningar om betaltjänster och säkerhet. Seminarierna vänder sig till dig som utbildar eller stöttar andra i den digitala vardagen i din yrkesroll, ideellt eller som anhörig. Det är kostnadsfritt att delta och ingen föranmälan krävs.
Kommande seminarier
Inspelade seminarier
Brottsofferjouren, ett stöd för den som blivit lurad
I den här föreläsningen träffar vi Annette från Brottsofferjouren Värmland som berättar mer om sina erfarenheter och vilket arbete de gör för att stötta personer som blivit lurade.
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats.
Säkra samtal – en tjänst som säkerställer att du vet vem du pratar med
I den här föreläsningen träffar vi Lisa Hasselgren från Säkra samtal. Säkra samtal är en tjänst som rekommenderas av Stöldskyddsföreningen och säkerställer att du vet vem du pratar med.
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats.
Att förlora både kärlek och pengar
Ett allt vanligare sätt att bedra människor är genom socialmanipulation. Genom att skapa relationer och empati kan bedragare lura till sig mycket pengar och lämna efter sig ett tomrum både i hjärta och plånbok.
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats.
Betalningar och RFID kort (för skimming)
Konsumenternas Bank- och finansbyrå berättar om hur man kan hjälpa någon annan med betalningar och RFID kort (för skimming).
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats.
Smarta hjälpmedel i mobilen
Länsstyrelsen Värmland med samarbetsparter erbjuder biblioteken i Värmland en föreläsning under E-medborgarveckan. Emma från Funktionsrätt Värmland och Henrik från ABF visar hur mobilens inbyggda funktioner kan stötta vid syn- och hörselnedsättning, motoriska utmaningar samt minnesstöd.
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats.
Betala med mobilen
Martin Appel berättar mer om vad det innebär att betala med mobilen och hur man till viss del kan dölja personuppgifter från listor på internet.
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats.
Hur går det att betala runt om i Sverige?
Hur går det att betala runt om i Sverige? Från 2025 års rapportering, hur fungerar det och vad har Länsstyrelserna rapporterat till regeringen.
Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats.
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Hur säker är din bank?
Mahabad Rahnamafar Hsieh från Consumer Bank and Financial Agency berättar om säkerhet och bedrägerier.
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Digital plånbok
Vad är en digital plånbok, varför ska du ha en och hur går det till? Lyssna på Daniel Antonsson från DIGG, Myndigheten för digital förvaltning.
Se det inspelade seminariet Länk till annan webbplats.
Hur arbetar telekombolagen för att motverka bedrägerier?
Lär dig om hur telekombolagen arbetar för att motverka bedrägerier, bland annat med 7726, ett nytt nummer för att rapportera bedrägerier.
Betaltjänstombud
Länsstyrelsen kan ge ekonomiskt stöd till betaltjänstombud som erbjuder möjligheten att betala räkningar, ta ut kontanter eller lämna in dagskassor. Vanligtvis är det lokala handlare som ställer upp och agerar betaltjänstombud.
Om du är intresserad av att bli betaltjänstombud och vill veta vilka möjligheter till stöd som finns, kontakta Länsstyrelsen.
Betaltjänststrategi för Östergötlands län
Denna strategi ger en överblick över hur tillgången till grundläggande betaltjänster ser ut i Östergötlands län och presenterar mål och aktiviteter för att se över och förbättra tillgången till grundläggande betaltjänster. Inom strategin finns det fyra betaltjänsttillgängligheter: digital, fysisk, geografisk och kunskapsmässig tillgänglighet. Dessa fyra betaltjänsttillgängligheter är formulerade för att skapa en strategi som är medveten om alla de behov och utmaningar som finns i vårt län kopplade till den snabba digitala omställningen vi har sett i samhället, speciellt gällande tillgången till grundläggande betaltjänster.
Länsstyrelsen Östergötlands förra betaltjänststrategi upprättades med en tidsplan som sträckte sig mellan 2019 och 2021. När coronaviruset kom till Sverige i början av 2020 infördes restriktioner i samhället för att begränsa smittan. På grund av restriktionerna har inte alla mål som sattes i förra strategin kunnat genomföras. Betaltjänststrategin från 2022 tar därför vid där den föregående slutade och bygger vidare på aktiviteter som ännu inte blivit genomförda. En förändring är att denna betaltjänststrategi inte är tidsbegränsad, utan gäller tillsvidare. Att inte tidsbegränsa strategin gör den mer flexibel gentemot förändringar som sker i betaltjänstområdet och samhällets allmänna digitala utveckling.
Bibliotek i Östergötland med tillgång till allmän dator och digital handledning
En samhällelig instans som ofta kan erbjuda digitala lösningar är länets alla bibliotek. Många bibliotek kan erbjuda en allmän dator med tillgång till diverse program som underlättar användandet av e-tjänster. Vissa bibliotek erbjuder även olika former av kostnadsfri handledning i digitala ärenden, som att lära sig använda vissa e-tjänster och hur man söker information på internet, men även hur man skapar ett konto på sociala medier. Biblioteken finns utspridda i länet, även på mindre orter, och är ofta tillgänglighetsanpassade för funktionshindrade personer. Många bibliotek har även så kallad MerÖppet, där man kan nå bibliotekets tjänster utanför ordinarie arbetstid, så som tidiga mornar, sena kvällar och helger. I länken nedan kan du se om just ditt bibliotek har en allmän dator, kan erbjuda handledning i digitala ärenden och är MerÖppet.
Bibliotek i Östergötland med tillgång till allmän dator och digital handledning, pdf pdf, 101.6 kB.
Länsstyrelsen i Dalarnas län samordnar arbetet
Länsstyrelsen i Dalarnas län har i uppdrag att samordna myndighetens arbete med grundläggande betaltjänster, och vara stöd till övriga länsstyrelser. Länsstyrelsen i Dalarnas län ansvarar till exempel för att sammanställa och redovisa länsstyrelsernas bevakning i den årliga rapporten.
Kontakt
-
Christoffer Ahlgren
Handläggare
E-post till Christoffer Ahlgren
Telefon 010-2235303
-
Linnea Sommar
Handläggare
Telefon 010-2235535