Länsstyrelsernas bevakningsrapport av tillgången till grundläggande betaltjänster 2025

Sverige har fortfarande brister i tillgången till grundläggande betaltjänster. Äldre och personer med funktionsnedsättning är särskilt drabbade. Det framgår av rapporten ”Bevakning av grundläggande betaltjänster 2025” som tagits fram av landets länsstyrelser.

Digitalisering en del av problemet

Problemen handlar till stor del om att kontantbaserade betaltjänster ersätts av digitala. Den digitala omställningen genomförs utan att erbjuda alternativ för de som befinner sig i livssituationer där digitala betaltjänster är svåra eller omöjliga att använda. Tillgänglighet är minst lika viktigt som tillgång och handlar inte enbart om att betaltjänster finns inom rimligt avstånd utan också om hur de går att använda i praktiken.

De digitala betaltjänsterna som finns idag är inte tillräckligt anpassade efter olika behov och många har inte kunskap, förmåga eller de ekonomiska resurser som krävs för att använda dem. Det finns även en oro för att bli lurad eller att göra fel. Det förekommer också att personer inte har eller får tillgång till de tjänster som krävs. Till exempel kan de sakna BankID för att de inte har tillgång till ett svenskt bankkonto.

När betalsystemet stänger ute

Den svenska betalningsmarknaden är till stora delar digital. Den som följer normen – har betalkonto, BankID, mobiltelefon av senare modell, uppkoppling och digital vana – märker sällan av problem.

Att ha tillgång till ett betalkonto är en förutsättning för att kunna hantera sin vardag, som exempelvis att betala sin hyra. Länets universitet och högskolor uttrycker en stor frustration och stora utmaningar när det gäller tillgången till grundläggande betaltjänster för utländska forskare och studenter som kommer till Sverige. När utländska forskare och studenter möter hinder i att få tillgång till betalkonto där lön och studiemedel kan utbetalas blir det i nästa steg svårt att betala räkningar, sköta sin vardagsekonomi och etablera sig i samhället. Det här är inte bara ett individuellt problem, det riskerar att urholka vår förmåga att attrahera internationella talanger, specialistkompetens och i förlängningen hämma länets tillväxt, säger Cecilia Skingsley, landshövding i Stockholms län.

Länsstyrelsernas uppdrag

Länsstyrelserna har uppdraget att bevaka att det finns grundläggande betaltjänster som motsvarar samhällets behov. I regeringsuppdraget ingår även att bedöma tillgängligheten till tjänsterna för äldre personer och personer med funktionsnedsättning.

Länsstyrelsen i Dalarnas län samordnar länsstyrelsernas arbete med grundläggande betaltjänster och sammanställer en rapport varje år.

Läs hela rapporten

Du hittar rapporten i vårt publikationsarkiv:

Rapport: Bevakning av grundläggande betaltjänster 2025

Du kan läsa mer om grundläggande betaltjänster på vår webbsida:

Grundläggande betaltjänster