Brist på grundläggande betaltjänster försvårar vardagen

Det blir allt svårare att betala med kontanter. I Västra Götaland har möjligheten att använda kontanter i butiker och för att betala räkningar minskat under flera år. Nu presenterar länsstyrelserna årets rapport om grundläggande betaltjänster för regeringen.

Sverige är ett av världens mest digitaliserade länder när det kommer till betalningar och det blir allt svårare att betala med kontanter. Samtidigt som den digitala utvecklingen underlättar för många människor innebär den utmaningar för andra.

– Vi ser att detta drabbar personer i alla åldrar, de som vill eller måste använda kontanter. Även utländska studenter och arbetskraft från andra länder märker av den höga graden av digitalisering och bristen på tjänster med kontanter, säger Agneta Olsson, processledare på Länsstyrelsen i Västra Götaland.

Det politiska målet är inte uppfyllt

Länsstyrelserna har i uppdrag att bevaka tillgången till grundläggande betaltjänster. I den nya rapporten till regeringen framgår att tillgången inte motsvarar medborgarnas behov. Det politiska målet är att alla i samhället ska ha tillgång till grundläggande betaltjänster till rimliga priser. Rapporten visar att målet inte är uppfyllt idag.

– Ser vi över tid har det varit en gradvis försämring under de senaste fem åren. Samtidigt speglar utvecklingen på betaltjänstområdet vår användning av kontanter, säger Amanda Jemsund, rådgivare på Länsstyrelsen i Västra Götaland.

Det senaste året har ett trettiotal uttagsautomater försvunnit i länet. Det pågår också en teknikutveckling där insättningsautomater ersätter serviceboxar på flera orter.

Stödinsatser under året

Länsstyrelserna genomför stöd- och utvecklingsinsatser för att förbättra tillgången till betaltjänster på orter där marknaden inte fyller behovet. Under året har länsstyrelserna gjort flera aktiviteter för att öka den digitala delaktigheten.

Läs rapporten i sin helhet:

Bevakning av grundläggande betaltjänster 2024